LIVRAISON & RETOUR

Entrepôt d'Estonie : Notre entrepôt principal est situé à Tallinn, Estonie, ce qui permet des expéditions sans douane et plus rapides au sein de l'Union Européenne.

Entrepôt de Hong Kong : Disponible pour des demandes d'expédition spécifiques. Contactez-nous si vous avez besoin d'expédition depuis cet emplacement.

Les entreprises basées dans l'UE peuvent bénéficier de 0% de TVA en fournissant un numéro de TVA valide. Pour être éligibles, les paiements doivent être effectués à partir d'un compte bancaire professionnel, et les livraisons ne sont expédiées qu'à des adresses professionnelles enregistrées.

Nous travaillons avec des partenaires fiables comme DHL et UPS pour des livraisons sécurisées et ponctuelles :

• Livraison Express : 1-2 jours en Europe.
• Livraison Économique : 2-6 jours, selon la destination.
• États-Unis/Canada : Expédition express en 3-6 jours.

Le respect de nos conditions d'expédition garantit un traitement fluide des commandes. Nous apprécions votre coopération avec une documentation précise et le respect des paiements.

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison et de la destination. Les coûts finaux sont calculés au moment du paiement.

Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre envoi sur le site web du transporteur.

Pour toute demande ou assistance, contactez-nous à info@cryptotech.ee. Notre équipe est prête à vous aider.

Le matériel informatique non ouvert peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception. Contactez-nous à info@cryptotech.ee avec les détails de votre commande pour des instructions de retour.

Nous n'acceptons pas les retours pour les mineurs ASIC en raison de leur valeur marchande volatile.

Nous recommandons d'expédier avec suivi et assurance. Incluez la facture d'achat et le motif de retour. Envisagez d'utiliser un courtier en expédition pour des options économiques.

Les retours doivent inclure le reçu original, être dans l'emballage d'origine, et inclure tous les accessoires et la documentation. Les articles retournés dans un état non revendable peuvent entraîner des frais de restockage ou être rejetés.

Pas de Remboursements: Les mineurs ASIC ne sont pas remboursables.

DOA (Mort à l'Arrivée): Nous couvrons les frais de retour pour les appareils DOA s'ils sont signalés immédiatement.

Règle des 3 Jours: Les défauts doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception.

Dommages Utilisateur: Les appareils endommagés par une mauvaise utilisation ne seront pas couverts, et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour les articles défectueux ou incorrects, veuillez nous en informer immédiatement pour des échanges ou des résolutions appropriées. Les remboursements pour les retours approuvés seront traités sur le moyen de paiement original une fois l'article reçu et inspecté.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d'erreur d'expédition. Conservez une copie du numéro de suivi de votre envoi de retour pour vos dossiers.