Условия обслуживания

1. Üldtingimused

1.1. Müüja on OÜ CryptoTech, registrikood: 14725379, aadress: Harju maakond, Rae vald, Peetri alevik, Vana-Tartu mnt 79a, 75312, e-post: info@cryptotech.ee.

1.2. Müüja pakub veebisaidil www.cryptotech.eu („Veebisait“) saadaolevat kaupa („Kaup“) ja müüb selle, järgides käesolevaid müügitingimusi („Tingimused“). Tingimuste eesmärk on sätestada tingimused kaupade müümiseks tingimuste punktis 3.1 nimetatud isikutele („Ostja“).

1.3. Ostu sooritades kinnitab Ostja, et on käesolevate Tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.

1.4. Müüja jätab endale õiguse Tingimusi igal ajal muuta. Müüja teavitab Ostjat Tingimuste muutmisest. Müüja märgib Tingimuste muudatuste kuupäeva Tingimuste all. Ostja peab igakordsel Tellimuse esitamisel Tingimustega tutvuma, et veenduda Kauba müügitingimustes.

1.5. Tingimused sõlmitakse eesti keeles Müüja ja Ostja vahelise lepinguna.

2. Isikuandmete töötlemine

2.1. Müüja kasutab Ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-post ja pangaandmed), ainult tellimuse töötlemiseks ja Ostjale Kauba saatmiseks. Müüja edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale, tehes seda Kauba kohaletoimetamiseks.

3. Leping

3.1. Veebisaidilt võivad Kaupa osta juriidilised isikud ja sellised füüsilised isikud, kes on saanud vähemalt 18 (kaheksateistkümne) aastaseks.

3.2. Käesolevate Tingimustega nõustudes kinnitab Ostja oma õigust Veebisaidil Kaupu osta.

3.3. Müüja ja Ostja vaheline leping sõlmitakse hetkest, kui kõik allpool toodud tingimused on täidetud:

3.3.1. Ostja on esitanud kontaktandmed (nimi, perekonnanimi) ja tarneaadressi;

3.3.2. Ostja on valinud makse- ja kohaletoimetamisviisi;

3.3.3. Ostja on vajutanud nuppu „Kinnita tellimus“;

3.3.4. Ostja on Kauba eest tasunud ja tasumisele kuuluv summa on laekunud Müüja pangakontole.

3.4. Kauba eest tasumisega kinnitab Klient, et ta on Tingimused läbi lugenud ning on nendega nõus.  

4. Tellimuste töötlemise protseduur

4.1. Tellimiseks lisab Ostja soovitud Kauba oma ostukorvi. Ostja täidab Veebisaidil kõik nõutud väljad ja valib tellimuse vormistamiseks sobivaima kohaletoimetamisviisi. Ostja kannab saatmiskulud ning vastav hinnainfo kuvatakse kohaletoimetamisviisi juures. Seejärel kuvatakse ekraanile kogumaksumus. Tellimuse eest saab maksta elektroonilise pangaülekandega või mõne muu makseviisi abil.

4.2. Kui Ostja kinnitab Kauba tellimuse, kuid koheselt ei maksa selle eest, ilmub tellimusele juurde info „ootel makse”. Kauba tellimuse täitmiseks saab Ostja e-kirja teatega, et Müüja ootab Kauba eest tasumist.

4.3. Kui Ostja on esitanud tellimuse ja selle eest tasunud, saadab Müüja Ostjale e-kirja, mis kinnitab tellimuse kättesaamist.

4.4. Müüja teavitab Ostjat e-kirja või tekstisõnumi teel Kauba Ostjale saatmisest.

4.5. Veebisaidil olevad Kaupade hinnad on indikatiivsed ja ei sisalda käibemaksu („käibemaks“). Käibemaks lisandub hinnale vastavalt ostu sooritamise hetkel kehtivale määrale. Ostja saab teada Kauba lõpliku maksumuse Müüja haldurilt, kes töötleb tellimust peale selle esitamist Ostja poolt. Halduri poolt edastatud Kauba hind kehtib sama päeva kuni 19:00 Eesti aja järgi. 

4.6. Juriidilised isikud peavad Kauba eest tasumisel märkima maksekorraldusele väljastatud ettemaksuarve numbri.

4.7. Juhul, kui Ostja ja Müüja vahel on Leping sõlmitud, siis saadab Müüja elektroonilise käibemaksuarve koos müügiinfoga Ostja e-posti aadressile. Juhul, kui Kaup toimetatakse Ostjani kulleriga, väljastab Müüja  käibemaksuarve kohe pärast Tellimuse esitamist.

4.8. Müüja teeb kõik endast oleneva, et Kauba hinnad Ostja tellimuse esitamise ajal oleksid korrektsed. Juhul, kui tuvastatakse, et olenemata Müüjast on Kauba hindades ebatäpsusi, teavitab Müüja sellest Ostjat ja tühistab tellimuse. Kui Ostja soovib osta sama Kaupa uue korrektselt kajastatud hinnaga, peab ta Kauba uuesti tellima.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Peale Müüjaga Lepingu sõlmimist toimetab Müüja Kauba kohale vastavalt tellimusel teavitatud kuupäevale.

5.2. Kohaletoimetamine võib viibida, millest Müüja teavitab Ostjat ette.

5.3. Müüja toimetab Kauba Ostjale tellimuse vormistamise ajal saadavaloleva kulleri kaudu. 

5.4. Kohaletoimetamine kulleriga:

5.4.1. kui Kaup toimetatakse Ostjale kätte kulleriga, tasub selle eest Ostja;

5.4.2. Ostja kannab kohaletoimetamise kulud ja Müüja teavitab Ostjat enne tellimuse kinnitamist saatmisviisi kõrval vastavast hinnateabest;

5.4.3. Ostjal tekib Kauba omandiõigus Kauba kulleri poolt üleandmise hetkest, eeldusel, et kauba eest on täielikult makstud. Kaup kuulub kuni selle eest täieliku tasumiseni Müüjale. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle Kauba vastuvõtu kinnitamise hetkest. Kui Ostja soovib valida Kauba kohaletoimetamiseks vedaja, keda Müüja ei pakkunud, siis läheb risk Ostjale üle hetkel, mil Müüja annab vedajale Kauba üle;

5.4.4. Juhul, kui Kaupa ei võta vastu Ostja, siis on Ostja kohustatud märkima tellimuse kohaletoimetamise andmetes Kauba vastuvõtja andmed;

5.4.5. Ostja või saadetise vastuvõtmiseks märgitud kolmas isik kinnitab saadetise kättesaamist;

5.4.6. Juhul, kui kuller ei anna Kaupa Ostjale üle kavandatud kohaletoimetamise päeval, peab Ostja sellest hiljemalt järgmisel päeval Müüjat teavitama;

5.4.7. Kauba üleandmisel on Ostja või Ostja poolt määratud kolmas isik kohustatud kontrollima saadetise pakendi seisukorda. Kui Ostja või Kauba kättesaamiseks märgitud kolmas isik leiab, et pakk on kahjustatud, on Ostja kohustatud:

a. teatama sellest Kauba kohale toimetanud kullerile;

b. märkima saadetise tarnedokumendis, millised pakendid on kahjustatud;

c. täitma koos kulleriga pakendi kahjustuse (ülevaatuse) akti;

d. kontrollima pakendis olevaid Kaupu ja kui need on kahjustatud, jäädvustama need fotodel, mis tuleb lisada Kauba tagastamise protsessis;

e. juhul, kui Kauba pakend ei ole kahjustunud, ei ole nõutav Kauba ülevaatamine kulleri juuresolekul;

5.4.8. Ostja on kohustatud kontrollima Kauba pakendit, kvaliteeti ja komplekteerimist 7 (seitsme) päeva jooksul alates Kauba kohaletoimetamise hetkest. Kui Ostja ei  esita Müüjale 7 päeva jooksul pretensiooni, eeldatakse, et Kaup on nõuetekohases seisukorras;

5.4.9. Kui Ostja tellib erinevaid Kaupu, võidakse need kohale toimetada eri aegadel, sest Kaupa transporditakse erinevatest ladudest. Ostja ei pea selle eest lisatasu maksma.

6. Tagastamise põhimõtted

6.1. Füüsilisest isikust Ostjal on õigus ilma põhjust nimetamata teostada oma taganemisõigus ja ühepoolselt Lepingust taganeda, tagastades saadud Kauba 14 (neljateistkümne) päeva jooksul. Seda tähtaega arvestatakse alates Kauba kättesaamise hetkest. Kui tellitakse erinevaid Kaupu, mis tarnitakse eri aegadel, siis hakatakse arvestama tähtaega alates päevast, mil viimane Kaup kätte saadi. Kui tähtaeg on laupäev, pühapäev või riigipüha, loetakse tähtajaks järgmine tööpäev.

6.1.1. Füüsilisest isikust Ostjal ei ole Lepingust taganemise õigust, kui esemeks on sellise asja üleandmine, teenuse osutamine või muu soorituse tegemine, mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida Müüja ei saa mõjutada ja mis võib ilmneda taganemistähtaja jooksul. Näiteks, on selliseks Kaubaks ASIC Miner ja/või MINING RIG, kuna selle hind on kiiresti muutuv ning hinna kõikumised võivad moodustada isegi 70% ühe päeva jooksul.

6.1.2. Füüsilisest isikust Ostjal ei ole Lepingust taganemise õigust, kui esemeks on sellise asja üleandmine, mis on valmistatud Ostja esitatud nõuete järgi või mis on selgelt kohandatud konkreetse Ostja vajadustele. Näiteks, on selliseks Kaubaks muuhulgas toode, mis on kokku pandud Ostja poolt valitud konfiguratsiooni kohaselt, sh ASIC-seadmete tarkvara muutmine.

6.2. Juriidilisest isikust Ostjal ei ole õigust ilma seadusega lubatud aluseta Lepingust taganeda. 

6.3. Kui Ostja soovib taganemisõigust kasutada, peab Ostja sellest Müüjat teavitama, esitades elektronkiri e-posti aadressile info@cryptotech.ee.

6.4. Ostja on kohustatud tagastama tellitud ja tarnitud Kauba Müüjale 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates taganemisõiguse teostamise päevast (alates taganemisteate või -avalduse esitamise päevast).

6.5. Müüjal on õigus kinni pidada Ostja tehtud maksed kuni Ostja on tellitud Kauba Müüjale tagastanud või esitanud Kauba tagasisaamist tõendava dokumendi.

6.6. Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest või juhul, kui Kaupa kasutatakse muul otstarbel ja vastuolus Ostja õigusega tutvuda nimetatud Kauba omaduste ja toimimisega.

6.7. Tagastatav Kaup ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud rohkem kui on vajalik kontrollimaks selle olemust, omadusi ja funktsioone. Tagastatud Kaup peab olema õiges seisukorras, säilitades oma kaubandusliku välimuse. Ostja peab säilitama originaalpakendi ja autentse märgistuse. Kaubad tuleb tagastada originaalpakendis koos Kauba juurde lisatud juhiste ja garantiidega.

6.8. Kauba tagastamisel peab Ostja ära näitama arvete ja tellimuse numbrid. Võimaluse korral lisab Ostja arve.

6.9. Kui Kaup tagastatakse Müüjale, tagastab Müüja Ostjale kogu Kauba eest tasutud raha, sealhulgas esialgsed kohaletoimetamiskulud 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul. Kui Ostja on valinud teistsuguse saatmisviisi kui Müüja pakutud odavaim tavapärane saatmisviis, ei ole Müüja kohustatud hüvitama tavapärast saatmiskulu ületavat kulu. 14 (neljateistkümne) päeva pikkust tagasimakseperioodi hakatakse arvestama hetkest, mil Müüja on saanud teabe Ostja poolt Lepingust taganemise otsuse kohta ja kõik taganemisõiguse kasutamise regulatiivsed nõuded on täidetud.

6.10. Ostja kannab Kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhtudel, kui tagastamise põhjuseks  on tagastatava Kauba mittevastavus tellimusele (nt vale või defektne kaup).

6.11. Müüja kannab tagasimakstavad summad vastavalt Ostja poolt Lepingust taganemise teates või taganemisvormil märgitud pangakontole.

7. Garantiid

7.1. Müüja poolt tagatakse Kauba kvaliteet, andes vastavalt erinevatele kaupadele ja/või kaubagruppidele teatud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii. 

7.1.1. Kauba garantiiaeg füüsilisest isikust Ostja puhul on 24 kuud ning juriidilisest isikust ostja puhul 12 kuud. Garantiiaeg paigaldusele ja/või tööle on kuni 12 kuud. Edaspidise garantiinõude esitamise korral on talongi esitamine kohustuslik.

7.1.2. Kui Ostja avab ASIC MINER ja/või MINING RIG esimese 6 kuu jooksul, siis garantii kaotab kehtivuse.

7.2. Müüja poolt antud garantii ei piira Ostja õigusi, mis mittekvaliteetse Kauba ostmisel on sätestatud Eesti Vabariigi normatiivaktidega.

7.3. Nõuetele mittevastav Kaup vahetatakse ja tagastatakse Tingimuste kohaselt ja vastavalt Eesti Vabariigi normatiivaktidele.

7.4.  Kaupadel on olemas tootjagarantii. Teave selle kohta ja vastavate kehtivate tingimuste kohta on toodud tootja garantiilehel. Tootjapoolne garantii laiendab Ostja õigusi defektsete Kaupade ostmisel.

7.5. Ostja saab esitada kaebuse Kaubal esineva puuduse või Kauba mittetäieliku komplekteerimise kohta kirjalikult e-posti teel aadressile: info@cryptotech.ee. Kaebuses tuleb täpsustada:

7.5.1. Kauba arve ja tellimuse number;

7.5.2. Kauba defekt, kahjustuse märgid või puuduv osa;

7.5.3. Kaebusele tuleb lisada vastavad tõendid, näiteks Kauba foto, halva kvaliteediga koha foto, Kauba pakendi foto.

7.6. Kui Müüjalt ostetud Kaubal on puudusi, mille eest vastutab Müüja, siis parandab või asendab Müüja puudusega Kauba. Kui Kaupa ei saa parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik Ostja poolt Lepingu raames tasutud maksed.

7.7. Müüja vaatab kaebuse läbi ja vastab 15 (viieteistkümne) päeva jooksul alates kaebuse kättesaamise päevast. Vajadusel võib Müüja kaebuse läbivaatamise aega pikendada. Müüja teavitab Ostjat kaebuse läbivaatamise pikendamisest kirjalikult.

7.8. Müüja garantiiteeninduse kestus sõltub seadme tootjast.

7.9. Garantiiteenindusse antavad Kaubad ei tohi sisaldada Ostja isikuandmeid, SIM-kaarte ega muud sarnast teavet. Müüjal ei ole kohustust tagada sellise teabe salvestamine, kopeerimine ega taastamine.

7.10. Lisaks garantiile on Ostjal seaduslik õigus esitada nõuetele mittevastava Kauba kohta pretensioon.  Füüsilisest isikutest Ostja puhul on selle esitamise tähtajaks kaks aastat alates tarnekuupäevast, kusjuures esimese aasta jooksul pärast tarnimist eeldatakse, et puudus oli kohaletoimetamise ajal olemas. Müüja kohustus on vastupidist tõestada.

7.11. Ostja saab Müüja garantiiteeninduse kohta täiendavat infot e-posti teel: info@cryptotech.ee.

8. Poolte õigused ja kohustused

8.1 Ostja õigused ja kohustused:

8.1.1. Ostja peab esitama Kauba ostmisel täpse ja täieliku teabe;

8.1.2. Ostja peab esitama täpse kohaletoimetamise aadressi;

8.1.3. Ostja peab tutvuma Tingimustega;

8.1.4. Ostja peab Veebisaiti kasutama viisil, et ta ei kahjustaks Veebisaidi toimimist;

8.1.5. Ostja peab Müüjale tasuma Kauba ja võimalike kohaletoimetamise kulude eest Tingimustes määratud korras;

8.1.6. Ostja peab hoolikalt lugema Kauba kasutusjuhendit, kui see on olemas;

8.1.7. Ostjal on õigus Kaubaga tutvuda, et selgitada välja selle olemus, omadused ja toimivus sellises ulatuses nagu seda oleks võimalik teha kaupluses;

8.1.8. Lepingu rikkumise korral võib Ostja kasutada järgmisi seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid:

1) nõuda kohustuse täitmist;

2) oma võlgnetava kohustuse täitmisest keelduda;

3) nõuda kahju hüvitamist;

4) taganeda lepingust või öelda leping üles;

5) alandada hinda;

6) rahalise kohustuse täitmisega viivitamise korral nõuda viivist.

8.2 Müüja õigused ja kohustused:

8.2.1. Müüja kohustub Ostjale võimaluse piires tagama tingimused Veebisaidi teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks;

8.2.2. Müüja ei vastuta teiste ettevõtete Veebisaidil esitatud teabe eest, isegi kui Ostjad omavad ligipääsu nendele veebisaitidele, kasutades selleks Veebisaidil olevat linki;

8.2.3. Müüja on kohustatud Ostjaga ühendust võtma ostuvormil märgitud sidevahendite teel - e-posti aadressi, telefoni või posti teel;

8.2.4. Müüja kohustub austama Ostja privaatsust ja töötlema Ostja isikuandmeid ainult vastavalt Tingimustele ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele.

8.3. Müüja vastutab ainult otsese varalise tõendatud kahju eest ega vastuta saamata jäänud tulu eest. Igal juhul on Müüja vastutus piiratud summaga, mida Ostja tasus vaidlusaluse Kauba eest.

8.4. Müüja ei vastuta Ostja tulude ja kulude eest, mis on seotud Kauba kasutamisega.

9. Vääramatu jõud

9.1. Ostja ja/või Müüja (edaspidi „pooled”) ei vastuta Lepingu mittetäitmise või täitmise peatamise eest, kui selline täitmata jätmine või täitmise peatamine on tingitud vääramatust jõust ja ei ole tema kontrolli all. Vääramatu jõud käesoleva Lepingu tõlgendamisel tähendab rahutusi, sõda, loodusõnnetusi, aga ka muid erakorralisi asjaolusid, mis ei ole poolte kontrolli all ja mida ei olnud võimalik Lepingu sõlmimise ajal ette näha. Kumbki pool saadab viivitamata teate koos teabega vääramatu jõu kohta. Pooled peavad tegema kõik endast oleneva, et leevendada vääramatu jõu kahjulikku mõju.

9.2. Vääramatu jõud on sündmus, mis toimub ja/või millel on vältimatud, ettenägematud ja kontrollimatud tagajärjed, mille suhtes kahjustatud pool ei oleks saanud võtta mõistlikke ettevaatusabinõusid ja mida mõjutatud pool ei oleks saanud ka kõikide jõupingutustega vältida, muuhulgas:

9.2.1. valitsuse või sõjalise jõu tegevus, seaduse muudatus, embargod, rahutused või sõjad, sõjalised aktid (väljakuulutatud või mitte), ähvardused, agressiooniaktid, sõjaline või sunniviisiline võim, kodusõda, tööstustegevus (streigid, sabotaaž, lokaudid või rahutused, kui need ei hõlma ainult mõjutatud poole töötajaid), terrorism või selle oht jne; ja/või

9.2.2. mis tahes loodusõnnetus, näiteks maavärinad, taifuunid, üleujutused, tulekahjud, loodusõnnetused, elektrikatkestused jne; ja/või

9.2.3. mis tahes pandeemia, karantiin või sarnane oht poole töötajate või klientide tervisele ja ohutusele.

9.3. Pärast sellise sündmuse möödumist teatab kumbki pool teisele poolele sündmuse lõppemisest. Kumbki pool, kes tugineb vääramatu jõu asjaoludele, esitab teisele poolele mõistlikud tõendid vääramatu jõu asjaolude ja nende mõju kohta käesolevast Lepingust tulenevate kohustuste täitmisele.

10. Vaidluste lahendamise kord

10.1. Tingimustele ning Ostja ja Müüja omavahelistele suhetele kehtivad Eesti Vabariigi seadused ja muud seadusandlikud aktid.

10.2. Kõik vaidlused, mis tekivad Ostja ja Müüja vahel tulenevalt käesolevatest tingimustest, lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste ja muude õigusaktide kohaselt.

10.3. Ostja volitustega Veebisaidil seotud vaidlused või vaidlused, mis tekivad seoses Lepingu täitmise, tõlgendamise või lõpetamisega, lahendatakse Müüja ja Ostja vastastikustel läbirääkimistel.

10.4. Kõik Ostja kaebused tuleb saata e-posti aadressile info@cryptotech.ee.

10.5. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, võib füüsilisest isikust Ostja:

10.5.1. pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad Ostja ja Müüja vahelisest lepingust. Vaidluste lahendamine tarbijavaidluste komisjoni poolt on Ostjale tasuta;

10.5.2. kasutada elektroonilist vaidluste lahendamise platvormi (ODR), mis on saadaval aadressil http://ec.europa.eu/odr.

10.6. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, võib juriidilisest isikust Ostja pöörduda kohtusse.

11. Muud sätted

11.1. Tingimused ei mõjuta ega vähenda Ostja õigusi, mis tulenevad kehtivatest seadustest, sealhulgas tarbijakaitse normidest.

11.2. Müüja müüb riistvara,  kuid ei müü investeeringuid või finantsteenust. 

11.3. Kogu Müüjalt saadud teave ei ole finants-, investeerimis-, maksu-, juriidiline ega kindlustusnõuanne ja on esitatud ainult informatiivsel eesmärgil. Müüja ei vastuta kahjude, saamata jäänud tulu või muude rahaliste kaotuste eest, mis võivad Ostjal selle teabe kasutamisel tekkida. Kõik finantsotsustega seotud riskid võtab Ostja enda kanda ja hindab neid iseseisvalt.