Envío y devoluciones

Almacén en Estonia: nuestro almacén principal está en Tallin, Estonia, lo que permite envíos sin aranceles y más rápidos dentro de la Unión Europea.

Almacén en Hong Kong: disponible para solicitudes de envío específicas. Póngase en contacto con nosotros si necesita un envío desde allí.

Las empresas establecidas en la UE pueden beneficiarse de un 0 % de IVA si facilitan un número de IVA válido. El pago debe realizarse desde una cuenta bancaria de empresa y la entrega se realiza únicamente en domicilios empresariales registrados.

Colaboramos con empresas de confianza como DHL y UPS para realizar entregas seguras y puntuales:

• Entrega urgente: de 1 a 2 días dentro de Europa.
• Entrega económica: de 2 a 6 días según el destino.
• Estados Unidos/Canadá: envío urgente en 3 a 6 días.

Respetar nuestras condiciones de envío facilita la tramitación del pedido. Le agradecemos que proporcione la documentación correcta y cumpla las condiciones de pago.

Los gastos de envío dependen del método de entrega y del destino. El importe final se calcula al finalizar la compra.

Cuando se envíe el pedido, recibirá por correo un número de seguimiento para consultar el envío en el sitio del transportista.

Para consultas o asistencia, escríbanos a info@cryptotech.ee. Nuestro equipo está a su disposición.

Los equipos informáticos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción. Envíenos los datos del pedido a info@cryptotech.ee para recibir las instrucciones de devolución.

No aceptamos devoluciones de equipos ASIC debido a las fluctuaciones de su valor de mercado.

Recomendamos un envío con seguimiento y seguro. Incluya la factura de compra y el motivo de la devolución. Un intermediario de transporte puede ofrecer alternativas más económicas.

Las devoluciones deben incluir el justificante original, enviarse en el embalaje original e incluir todos los accesorios y documentos. Los artículos en condiciones que impidan su reventa pueden estar sujetos a un cargo por reposición o rechazarse.

Sin reembolso: los equipos ASIC no son reembolsables.

DOA (defectuoso al recibirlo): cubrimos los gastos de devolución de los equipos defectuosos al recibirlos si se avisa de inmediato.

Plazo de 3 días: debe comunicar cualquier defecto en los 3 días siguientes a la recepción.

Daños causados por el usuario: quedan excluidos los equipos dañados por un uso indebido. El comprador asume los gastos de devolución.

Avísenos de inmediato si recibe un artículo defectuoso o incorrecto para tramitar un cambio u otra solución adecuada. Las devoluciones aprobadas se reembolsan al método de pago original una vez recibido y revisado el artículo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error de envío. Guarde el número de seguimiento de la devolución.