Diagnosticamos, reparamos y mantenemos equipos de minería ASIC comprados en CryptoTech o a otro vendedor.
Hacemos reparaciones de cualquier complejidad, desde cambiar un ventilador hasta localizar fallos en una placa de hash. También revisamos equipos que siguen funcionando, pero que han empezado a sobrecalentarse o han sufrido una caída en la tasa de hash.
El informe puede incluir el modelo, la avería indicada, los resultados del diagnóstico, el trabajo y precio propuestos para aprobación y las comprobaciones después de la reparación.
Elija el tipo de ayuda, identifique su equipo y describa el problema. Revise el mensaje antes de enviarlo.
Indique el modelo, qué ha cambiado en su funcionamiento y cuándo empezó el problema. Si tiene un código de error o un archivo de registro, téngalo a mano para compartirlo. Para solicitar la garantía, prepare el justificante de compra y el número de serie.
La garantía del fabricante, las obligaciones del vendedor y la reparación de pago son independientes. Un equipo comprado en otro establecimiento no recibe automáticamente una garantía gratuita de CryptoTech.
La duración de la garantía depende del equipo y de su variante. Si no está confirmada, se indica «Por confirmar».
Si la solicitud se aprueba dentro del periodo de garantía aplicable, la intervención es gratuita y se envía el equipo averiado al fabricante para repararlo.
El comprador paga el envío por separado.
Las reparaciones fuera de garantía son de pago y su alcance se acuerda de antemano. Para dar un precio puede ser necesario un diagnóstico en taller. El servicio de pago se factura sin un contrato de servicio aparte.
