Dažniausiai užduodami klausimai

Praktiniai atsakymai apie įrangą, prieglobą, šildymą ir pagalbą. Dėl konkrečiam įrenginiui taikomų sąlygų su mūsų komanda patikslinkite tikslų modelį ir jo variantą.

Kasimo įrenginio pirkimas

Kaip išsirinkti tinkamą kasimo įrenginį?

Patikrinkite modelį, variantą, aušinimą, maitinimą ir numatytą veikimo režimą. Prieš pirkdami galite aptarti konfigūraciją su mūsų komanda.

Ar nurodytos kainos su PVM?

Kainos nurodytos be PVM. PVM apskaičiuojamas atsiskaitant.

Kada išsiųsite mano kasimo įrenginį ir kokia jo garantija?

Išsiuntimo terminas ir garantija priklauso nuo konkretaus įrenginio, jo varianto ir partijos. Prieš pirkdami patikslinkite pasirinkto pasiūlymo sąlygas. Jei garantijos trukmė dar nepatvirtinta, rodoma „Reikia patvirtinti“.

Įrangos priegloba

Kaip patikrinti, ar yra laisvų prieglobos vietų?

Prieglobos puslapyje skelbiamos savininko patvirtintos 2026 m. spalio 15 d. orientacinės sąlygos. Prieš susitardami dėl prieglobos patikriname laisvas vietas. Pateikus užklausą vieta nerezervuojama, o įrangos tinkamumas dar nepatvirtinamas.

Kas įskaičiuota į mėnesinį prieglobos mokestį?

Privalomas 15 EUR mėnesinis mokestis už kiekvieną įrenginį apima kasimo proceso ir įrenginio veikimo stebėseną. Jis mokamas kartu su mokesčiu už elektrą. Remontas ir profilaktinė priežiūra automatiškai neįskaičiuojami. Kainos nurodytos be PVM. PVM apskaičiuojamas atsiskaitant.

Kokiai įrangai taikomas prieglobos pasiūlymas?

Pasiūlymas taikomas oru aušinamiems įrenginiams, kurių galia yra nuo 1,5 iki 4 kW imtinai. Tinkamumą tikriname prieš priimdami įrangą. Skysčiu ar panardinant aušinamiems įrenginiams ir GPU įrangai šis pasiūlymas netaikomas.

Kada gali prasidėti priegloba ir kokių dokumentų reikia?

Įranga paleidžiama per savaitę nuo gavimo. Sudaroma prieglobos sutartis ir pasirašomas perdavimo aktas.

Kaip nutraukti įrangos prieglobą?

Norėdami nutraukti prieglobos paslaugą, praneškite prieš 30 dienų. Tada galėsite atsiimti savo įrangą.

Techninis aptarnavimas ir garantija

Ar aptarnaujate iš kito pardavėjo pirktus kasimo įrenginius?

Aptarnaujame įrenginius, įsigytus iš „CryptoTech“ ir kitų pardavėjų. Gamintojo garantija, pardavėjo įsipareigojimai ir mokamas remontas yra atskiri. Kitur pirktam įrenginiui nemokama „CryptoTech“ garantija automatiškai nesuteikiama.

Kaip atliekamas garantinis remontas?

Patvirtinus prašymą galiojančiu garantijos laikotarpiu, garantiniai darbai atliekami nemokamai, o sugedęs įrenginys siunčiamas taisyti gamintojui. Siuntimą pirkėjas apmoka atskirai. Garantijos trukmė priklauso nuo konkretaus įrenginio ir varianto.

Kaip susitariama dėl mokamo remonto ir diagnostikos?

Negarantinio remonto darbai mokami, o jų apimtis suderinama iš anksto. Prieš nustatant kainą gali reikėti diagnostikos dirbtuvėse. Už mokamą paslaugą išrašoma sąskaita, atskira sutartis nesudaroma. Prašymai peržiūrimi per kelias dienas. Remonto datą patvirtiname po vertinimo.

Ar visas problemas galima išspręsti nuotoliniu būdu?

Nuotolinės pagalbos prieinamumas ir kaina priklauso nuo problemos sudėtingumo. Pirmiausia aprašykite problemą, kad komanda galėtų įvertinti tolesnius veiksmus. Nuotolinė sesija ir jos rezultatas negarantuojami.

Šildymas

Ar pramoninis kasimo įrenginys tinka kambariui šildyti?

Patikrinkite konkretaus įrenginio triukšmą, oro srautą, elektros tiekimo reikalavimus ir darbo režimą. Pramoninis oru aušinamas kasimo įrenginys gali veikti per garsiai, kad tiktų patalpai šildyti.

Ar kasimo įrenginio ir pastato šildymo kontūrų skysčiai maišosi?

Pavaizduotoje sistemoje kasimo įrenginio ir pastato šildymo kontūrai yra atskiri, o šilumą perduoda šilumokaitis. Sausasis aušintuvas perteklinę šilumą pašalina į lauką. Principinė schema nėra patvirtintas montavimo projektas.

Ar galima apskaičiuoti sutaupymą vien pagal patalpų plotą?

Vien patalpų ploto nepakanka. Svarbūs patalpos duomenys, išmatuotas šildymo suvartojimas, elektros kaina, įranga ir veikimo prielaidos. Kasimo pajamos ir šildymo sutaupymas yra įverčiai be rezultato garantijos.

Reikia pagalbos dėl savo įrangos?

Nurodykite modelį ir savo klausimą. Jei žinote, pridėkite variantą ir numatomą paskirtį.

Tęsti per „WhatsApp“