Biežāk uzdotie jautājumi

Atbildes par aprīkojumu, iekārtu izvietošanu, apkuri un atbalstu. Nosacījumus pārbaudiet ar mūsu komandu, norādot konkrēto modeli un variantu.

Ieguves ierīces iegāde

Kā izvēlēties piemērotu ieguves ierīci?

Pārbaudiet modeli, variantu, dzesēšanas veidu, barošanas prasības un paredzēto darbības režīmu. Pirms pirkuma mūsu komanda var kopā ar jums izvērtēt konfigurāciju.

Vai norādītajās cenās ir iekļauts PVN?

Cenās nav iekļauts PVN. PVN aprēķina pasūtījuma noformēšanas laikā.

Kad nosūtīs manu ieguves ierīci un kāda ir tās garantija?

Nosūtīšana un garantija ir atkarīga no konkrētās ierīces, varianta un partijas. Pirms pirkuma apstipriniet izvēlētā piedāvājuma nosacījumus. Ja garantijas ilgums vēl nav apstiprināts, norādām «Jāprecizē».

Iekārtu izvietošana

Kā pārbaudīt brīvo vietu pieejamību?

Izvietošanas lapā redzami īpašnieka apstiprinātie orientējošie nosacījumi uz 2026. gada 15. oktobri. Brīvās vietas pārbaudām pirms vienošanās par izvietošanu. Vaicājums nerezervē vietu un neapstiprina aprīkojuma saderību.

Kas ir iekļauts ikmēneša izvietošanas maksā?

Obligātā maksa 15 EUR mēnesī par katru ieguves ierīci ietver ieguves procesa un ierīces darbības uzraudzību. To maksā kopā ar elektrības rēķinu. Remonts un profilaktiskā apkope nav iekļauti automātiski. Cenās nav iekļauts PVN. PVN aprēķina, noformējot pasūtījumu.

Kādu aprīkojumu var izvietot?

Piedāvājums attiecas uz ieguves ierīcēm ar gaisa dzesēšanu un jaudu no 1,5 līdz 4 kW uz ierīci, ieskaitot abas robežvērtības. Modeļa atbilstību pārbaudām pirms izvietošanas. Piedāvājums neattiecas uz ūdens vai iegremdēšanas dzesēšanu un GPU aprīkojumu.

Kad var sākt izvietošanu un kādi dokumenti ir vajadzīgi?

Darbību sāk nedēļas laikā pēc aprīkojuma saņemšanas. Noformē izvietošanas līgumu un pieņemšanas un nodošanas aktu.

Kā izbeigt izvietošanas pakalpojumu?

Lai izbeigtu izvietošanas pakalpojumu, paziņojiet par to 30 dienas iepriekš. Pēc tam varēsiet saņemt savu aprīkojumu.

Serviss un garantija

Vai apkalpojat pie cita pārdevēja iegādātas ieguves ierīces?

Apkalpojam ieguves ierīces, kas iegādātas gan pie CryptoTech, gan pie citiem pārdevējiem. Ražotāja garantija, pārdevēja saistības un maksas remonts ir atsevišķi. Citur iegādātai ierīcei CryptoTech bezmaksas garantija automātiski nepienākas.

Kā notiek garantijas remonts?

Ja garantijas pieteikums ir apstiprināts un garantijas termiņš ir spēkā, garantijas remonts ir bez maksas un bojāto ierīci nosūta ražotājam. Piegādi pircējs apmaksā atsevišķi. Garantijas ilgums ir atkarīgs no konkrētās ierīces un varianta.

Kā vienojas par maksas remontu un diagnostiku?

Ārpus garantijas remonts ir maksas darbs ar saskaņotu apjomu. Pirms cenas noteikšanas var būt vajadzīga diagnostika darbnīcā. Par maksas pakalpojumu izraksta rēķinu bez atsevišķa pakalpojuma līguma. Pieprasījumus izskata dažu dienu laikā. Remonta datumu apstiprina pēc novērtēšanas.

Vai visas problēmas var novērst attālināti?

Attālinātā atbalsta pieejamība un izmaksas ir atkarīgas no problēmas sarežģītības. Vispirms aprakstiet problēmu, lai komanda varētu izvērtēt nākamo soli. Attālināta sesija un rezultāts netiek garantēti.

Apkure

Vai rūpnieciska ieguves ierīce ir piemērota telpas apsildei?

Pārbaudiet konkrēto ierīci, trokšņa līmeni, gaisa plūsmu, elektroapgādes prasības un darbības režīmu. Parasta rūpnieciska ierīce ar gaisa dzesēšanu var būt pārāk skaļa lietošanai telpā.

Vai ieguves iekārtas un ēkas apkures kontūru šķidrumi sajaucas?

Parādītajā apkures koncepcijā ieguves ierīcei un ēkas apkurei ir atsevišķi kontūri, ko savieno siltummainis. Sausais dzesētājs novada lieko siltumu ārā. Konceptuālā shēma nav apstiprināts uzstādīšanas projekts.

Vai ietaupījumu var aprēķināt tikai pēc grīdas platības?

Ar grīdas platību vien nepietiek. Nozīme ir telpai, izmērītajam apkures patēriņam, elektroenerģijas cenai, aprīkojumam un paredzētajam darbības režīmam. Ieguves ieņēmumi un apkures ietaupījums ir aplēses bez rezultāta garantijas.

Vai vajadzīga palīdzība ar jūsu konfigurāciju?

Norādiet modeli un uzdodiet jautājumu. Ja zināt, pievienojiet varianta nosaukumu un paredzēto lietojumu.

Turpināt WhatsApp