Política de entrega

Ubicaciones de Almacenes

Almacén de Estonia: Nuestro almacén principal está ubicado en Tallin, Estonia, lo que permite envíos sin aduanas y más rápidos dentro de la Unión Europea.

Almacén de Hong Kong: Disponible para solicitudes de envío específicas. Contáctenos si necesita envío desde esta ubicación.

Provisiones Especiales para Empresas

Las empresas con sede en la UE pueden disfrutar de 0% de IVA al proporcionar un número de IVA válido. Para calificar, los pagos deben realizarse desde una cuenta bancaria empresarial, y las entregas se envían solo a direcciones comerciales registradas.

Socios de Entrega

Trabajamos con socios confiables como DHL y UPS para entregas seguras y puntuales:

  • Entrega Exprés: 1-2 días dentro de Europa.
  • Entrega Económica: 2-6 días, dependiendo del destino.
  • EE.UU./Canadá: Envío exprés en 3-6 días.

Cumplimiento y Términos

Adherirse a nuestros términos de envío garantiza un procesamiento de pedidos sin problemas. Agradecemos su cooperación con la documentación precisa y el cumplimiento de los pagos.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen del método de entrega y del destino. Los costos finales se calculan en el proceso de pago.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear tu envío a través del sitio web del mensajero.

Soporte al Cliente

Para consultas o asistencia, contáctenos en info@cryptotech.ee. Nuestro equipo está listo para ayudar.

Política de devoluciones

Más información sobre la política de devoluciones está disponible en este enlace.

Devoluciones de Hardware de Computadora

El hardware de computadora sin abrir se puede devolver dentro de 14 días a partir de la recepción. Contáctenos en info@cryptotech.ee con los detalles de su pedido para obtener instrucciones de devolución.

Devoluciones de hardware de mineros ASIC

No aceptamos devoluciones para mineros ASIC debido a su valor de mercado volátil.

Envío de su devolución

Recomendamos enviar con seguimiento y seguro. Incluya la factura de compra y el motivo de la devolución. Considere utilizar un corredor de envíos para opciones rentables.

Condiciones de Devolución

Las devoluciones deben incluir el recibo original, estar en empaquetado original e incluir todos los accesorios y documentación. Los artículos devueltos en condiciones no revendibles pueden incurrir en una tarifa de reposición o ser rechazados.

Política de Devolución de Mineros ASIC

Sin Reembolsos: Los mineros ASIC no son reembolsables.

DOA (Muerto a la Llegada): Cubrimos el envío de devolución para dispositivos DOA si se reportan de inmediato.

Regla de 3 Días: Los fallos deben ser reportados dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

Daño por Usuario: Los dispositivos dañados por mal uso no estarán cubiertos, y el envío de devolución es responsabilidad del comprador.

Intercambios y Reembolsos

Para artículos defectuosos o incorrectos, notifíquenos de inmediato para intercambios o resoluciones apropiadas. Los reembolsos por devoluciones aprobadas se procesarán a la método de pago original una vez que el artículo sea recibido e inspeccionado.

Información Adicional

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya ocurrido un error de envío. Conserve una copia del número de seguimiento de su envío de devolución para sus registros.