Usein kysytyt kysymykset

Käytännön vastauksia laitteista, laitehotellipalvelusta, lämmityksestä ja tuesta. Tarkista laitekohtaiset ehdot tiimiltämme tarkan mallin ja version perusteella.

Louhintalaitteen ostaminen

Miten valitsen sopivan louhintalaitteen?

Tarkista malli, versio, jäähdytys, virransyöttö ja suunniteltu käyttötila. Tiimimme voi käydä kokoonpanon kanssasi läpi ennen ostoa.

Sisältyykö arvonlisävero näkyviin hintoihin?

Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Vero lasketaan kassalla.

Milloin louhintalaitteeni lähetetään ja mikä sen takuu on?

Lähetys ja takuu riippuvat laitteesta, versiosta ja erästä. Vahvista valitsemasi tarjouksen tiedot ennen ostoa. Vahvistamaton takuun kesto merkitään ”Vahvistettava”.

Laitehotelli

Miten tarkistan laitehotellin vapaat paikat?

Laitehotellisivulla näkyvät omistajan 15.10.2026 vahvistamat viite-ehdot. Vapaat paikat tarkistetaan ennen sopimista. Tiedustelu ei varaa paikkaa eikä vahvista laitteiden yhteensopivuutta.

Mitä laitehotellin kuukausimaksu sisältää?

Pakollinen 15 euron kuukausimaksu laitetta kohti kattaa louhinnan ja laitteen toiminnan valvonnan, ja se maksetaan sähkölaskun yhteydessä. Korjaukset ja ennaltaehkäisevä huolto eivät sisälly automaattisesti. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Vero lasketaan kassalla.

Mitä laitteita laitehotelliin voi sijoittaa?

Tarjous koskee ilmajäähdytteisiä louhintalaitteita, joiden teho on 1,5–4 kW laitetta kohti, raja-arvot mukaan lukien. Mallin soveltuvuus tarkistetaan ennen sijoitusta. Neste- ja uppojäähdytteiset laitteet sekä GPU-laitteet eivät kuulu tarjoukseen.

Milloin laitehotellipalvelu voi alkaa ja mitä asiakirjoja tarvitaan?

Käyttö aloitetaan viikon kuluessa laitteiden vastaanotosta. Asiakirjat ovat laitehotellisopimus ja luovutustodistus.

Miten päätän laitehotellipalvelun?

Ilmoita palvelun päättämisestä 30 päivää etukäteen. Sen jälkeen voit noutaa laitteesi.

Huolto ja takuu

Huollatteko muualta ostettuja louhintalaitteita?

Huollamme sekä CryptoTechiltä että muilta myyjiltä ostettuja laitteita. Valmistajan takuu, myyjän velvollisuudet ja maksullinen korjaus ovat erillisiä asioita. Muualta ostettu laite ei saa automaattisesti maksutonta CryptoTech-takuuta.

Miten takuukorjaukset hoidetaan?

Jos takuuvaatimus hyväksytään takuun voimassaoloaikana, takuutyö on maksutonta ja viallinen laite lähetetään valmistajalle korjattavaksi. Ostaja maksaa lähetyskulut erikseen. Takuun kesto määräytyy laitteen ja version mukaan.

Miten maksullisesta korjauksesta ja vianmäärityksestä sovitaan?

Takuun ulkopuolisesta korjauksesta veloitetaan, ja työn laajuudesta sovitaan. Hinta voi edellyttää vianmääritystä korjaamolla. Maksullisesta palvelusta lähetetään lasku ilman erillistä palvelusopimusta. Pyynnöt käsitellään muutaman päivän kuluessa. Korjauspäivä vahvistetaan arvioinnin jälkeen.

Voiko kaikki ongelmat ratkaista etänä?

Etätuen saatavuus ja hinta riippuvat ongelman vaikeudesta. Kuvaa ongelma ensin, jotta tiimimme voi arvioida seuraavan vaiheen. Etäistuntoa tai sen lopputulosta ei taata.

Lämmitys

Sopiiko teollinen louhintalaite huoneen lämmittämiseen?

Tarkista laitteen tiedot, melutaso, ilmavirta, sähkövaatimukset ja käyttötila. Tavallinen ilmajäähdytteinen teollinen louhintalaite voi olla liian äänekäs huonekäyttöön.

Sekoittuvatko louhintalaitteen ja rakennuksen lämmityksen nesteet?

Kuvatussa ratkaisussa louhintalaitteella ja rakennuksen lämmityksellä on erilliset piirit, joiden välillä lämmönvaihdin siirtää lämpöä. Kuivajäähdytin luovuttaa ylimääräisen lämmön ulkoilmaan. Periaatekaavio ei ole hyväksytty asennussuunnitelma.

Voiko säästön laskea pelkän pinta-alan perusteella?

Pelkkä pinta-ala ei riitä. Arvioon vaikuttavat tila, mitattu lämmönkulutus, sähkön hinta, laitteisto ja käyttöoletukset. Louhintatulot ja lämmityssäästöt ovat arvioita ilman tulostakuuta.

Tarvitsetko apua kokoonpanon kanssa?

Kerro malli ja kysymyksesi. Lisää laitteen versio ja suunniteltu käyttötapa, jos tiedät ne.

Jatka WhatsAppissa