Huolto ja takuu

Tutkimme, korjaamme ja huollamme ASIC-louhintalaitteita riippumatta siitä, onko laite ostettu CryptoTechilta vai muualta.

Aloita huoltopyyntö
Purettu ASIC-louhintalaite piirilevyineen ja jäähdytysosineen työpöydällä

ASIC-laitteiden korjaus ja huolto

Teemme kaiken tasoisia korjauksia tuulettimen vaihdosta louhintakortin vikojen paikantamiseen. Huollamme myös toimivia laitteita, jotka ovat alkaneet ylikuumentua tai joiden hajautusnopeus on laskenut.

Vianmääritys 48 tunnissa
Selvitämme vian 48 tunnin kuluessa laitteen vastaanottamisesta. Vahvistamme korjausaikataulun, kun olemme arvioineet vian.
Selkeä hinta ennen korjausta
Kerromme ennen maksullista korjausta, mitä osia ja töitä tarvitaan, ja sovimme hinnasta kanssasi.
Korjaustakuu jopa kaksi vuotta
Joillakin korjauksilla on enintään kahden vuoden takuu. Vahvistamme ennen töiden aloittamista, kuinka kauan takuusi on voimassa ja mitä se kattaa.
ASIC-laitteiden diagnostiikkalaite
Esimerkki diagnoosiraportista

Raportti voi sisältää laitteen mallin, ilmoitetun vian, diagnoosin tulokset, hyväksyttäväksi ehdotetut työt ja hinnan sekä korjauksen jälkeiset tarkistukset.

Huoltopyyntö

Valitse avun tyyppi, yksilöi louhintalaite ja kuvaile ongelma. Tarkista viesti ennen lähetystä.

Mitä huoltopyyntöön kannattaa kirjoittaa

Kerro laitteen malli, mikä muuttui ja milloin ongelma alkoi. Pidä mahdollinen virhekoodi tai lokitiedosto valmiina lähetettäväksi. Takuuasiointia varten ota esille ostotosite ja sarjanumero.

Tarkista viesti tässä ja avaa sitten WhatsApp lähettääksesi sen. Mitään ei lähetetä automaattisesti.

Avun tyyppi
Laitteesi

Sarjanumero auttaa tunnistamaan laitteen. Lomake ei tarkista takuun kattavuutta.

Kuva tai diagnostiikkaloki (valinnainen)

Tiedosto pysyy laitteellasi. Liitä se itse WhatsAppissa. Luonnos sisältää vain tiedoston nimen.

Älä lisää salasanoja, lompakon avaimia tai etäyhteyden tunnuksia.

Viestiä tai tiedostoa ei lähetetty.

Takuu ja maksullinen huolto

Valmistajan takuu, myyjän velvoitteet ja maksullinen korjaus ovat erillisiä. Muualta ostetulle laitteelle ei automaattisesti myönnetä CryptoTechin maksutonta takuuta.

Valmistajan takuu

Takuun kesto riippuu laitteesta ja sen versiosta. Jos kestoa ei ole vahvistettu, siinä lukee ”Vahvistettava”.

Kun takuuvaatimus hyväksytään voimassa olevan takuun aikana, takuutyö on maksutonta ja viallinen laite lähetetään valmistajalle korjattavaksi.

Ostaja maksaa toimituskulut erikseen.

Valmistajan tuki

Maksullinen vianmääritys ja korjaus

Takuun ulkopuoliset korjaukset ovat maksullisia, ja työn laajuudesta sovitaan etukäteen. Hinnan arviointi voi edellyttää vianmääritystä korjaamolla. Maksullisesta huollosta laskutetaan ilman erillistä huoltosopimusta.