Teemme kaiken tasoisia korjauksia tuulettimen vaihdosta louhintakortin vikojen paikantamiseen. Huollamme myös toimivia laitteita, jotka ovat alkaneet ylikuumentua tai joiden hajautusnopeus on laskenut.
Vianmääritys 48 tunnissa
Selvitämme vian 48 tunnin kuluessa laitteen vastaanottamisesta. Vahvistamme korjausaikataulun, kun olemme arvioineet vian.
Selkeä hinta ennen korjausta
Kerromme ennen maksullista korjausta, mitä osia ja töitä tarvitaan, ja sovimme hinnasta kanssasi.
Korjaustakuu jopa kaksi vuotta
Joillakin korjauksilla on enintään kahden vuoden takuu. Vahvistamme ennen töiden aloittamista, kuinka kauan takuusi on voimassa ja mitä se kattaa.
ASIC-laitteiden diagnostiikkalaite
Esimerkki diagnoosiraportista
Raportti voi sisältää laitteen mallin, ilmoitetun vian, diagnoosin tulokset, hyväksyttäväksi ehdotetut työt ja hinnan sekä korjauksen jälkeiset tarkistukset.
Huoltopyyntö
Valitse avun tyyppi, yksilöi louhintalaite ja kuvaile ongelma. Tarkista viesti ennen lähetystä.
Mitä huoltopyyntöön kannattaa kirjoittaa
Kerro laitteen malli, mikä muuttui ja milloin ongelma alkoi. Pidä mahdollinen virhekoodi tai lokitiedosto valmiina lähetettäväksi. Takuuasiointia varten ota esille ostotosite ja sarjanumero.
Takuu ja maksullinen huolto
Valmistajan takuu, myyjän velvoitteet ja maksullinen korjaus ovat erillisiä. Muualta ostetulle laitteelle ei automaattisesti myönnetä CryptoTechin maksutonta takuuta.
Valmistajan takuu
Takuun kesto riippuu laitteesta ja sen versiosta. Jos kestoa ei ole vahvistettu, siinä lukee ”Vahvistettava”.
Kun takuuvaatimus hyväksytään voimassa olevan takuun aikana, takuutyö on maksutonta ja viallinen laite lähetetään valmistajalle korjattavaksi.
Takuun ulkopuoliset korjaukset ovat maksullisia, ja työn laajuudesta sovitaan etukäteen. Hinnan arviointi voi edellyttää vianmääritystä korjaamolla. Maksullisesta huollosta laskutetaan ilman erillistä huoltosopimusta.