Toimitus ja palautukset

Myyntiehdot

1. Yleiset ehdot

1.1. Myyjä on OÜ CryptoTech, rekisteritunnus 14725379, osoite Harju maakond, Rae vald, Peetri alevik, Vana-Tartu mnt 79a, 75312, sähköposti info@cryptotech.ee.

1.2. Myyjä tarjoaa verkkosivustolla www.cryptotech.ee (”Verkkosivusto”) saatavilla olevia tavaroita (”Tavara”) ja myy ne näiden myyntiehtojen (”Ehdot”) mukaisesti. Ehdoissa määritetään tavaroiden myynnin ehdot kohdassa 3.1 tarkoitetuille henkilöille (”Ostaja”).

1.3. Ostoksen tehdessään Ostaja vahvistaa tutustuneensa näihin Ehtoihin, ymmärtäneensä ne ja hyväksyneensä ne.

1.4. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Ehtoja milloin tahansa. Myyjä ilmoittaa Ostajalle muutoksista ja merkitsee niiden päivämäärän Ehtojen loppuun. Ostajan on tutustuttava Ehtoihin jokaisen tilauksen yhteydessä tarkistaakseen Tavaran myyntiehdot.

1.5. Ehdot ovat Myyjän ja Ostajan välinen vironkielinen sopimus.

2. Henkilötietojen käsittely

2.1. Myyjä käyttää Ostajan antamia henkilötietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja pankkitietoja, ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja Tavaran lähettämiseen Ostajalle. Myyjä luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalvelun tarjoajalle Tavaran toimittamista varten.

3. Sopimus

3.1. Verkkosivustolta voivat ostaa Tavaraa oikeushenkilöt ja vähintään 18 (kahdeksantoista) vuotta täyttäneet luonnolliset henkilöt.

3.2. Hyväksyessään nämä Ehdot Ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa Tavaraa Verkkosivustolta.

3.3. Myyjän ja Ostajan välinen sopimus syntyy, kun kaikki seuraavat edellytykset täyttyvät:

3.3.1. Ostaja on antanut yhteystietonsa (etu- ja sukunimi) sekä toimitusosoitteen;

3.3.2. Ostaja on valinnut maksu- ja toimitustavan;

3.3.3. Ostaja on painanut ”Vahvista tilaus” -painiketta;

3.3.4. Ostaja on maksanut Tavaran ja maksettava summa on saapunut Myyjän pankkitilille.

3.4. Maksamalla Tavaran asiakas vahvistaa lukeneensa Ehdot ja hyväksyvänsä ne.  

4. Tilausten käsittely

4.1. Ostaja lisää haluamansa Tavaran ostoskoriin, täyttää Verkkosivustolla kaikki vaaditut kentät ja valitsee tilaukselle sopivimman toimitustavan. Ostaja vastaa toimituskuluista. Hinta näytetään toimitustavan yhteydessä, minkä jälkeen näytöllä esitetään kokonaishinta. Tilauksen voi maksaa sähköisellä pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.

4.2. Jos Ostaja vahvistaa tilauksen ja maksu jää odottamaan, tilauksessa näkyy tila ”Odottaa maksua”. Ostaja saa sähköpostitse ilmoituksen, että Myyjä odottaa Tavaran maksua tilauksen käsittelyä varten.

4.3. Kun Ostaja on tehnyt ja maksanut tilauksen, Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse.

4.4. Myyjä ilmoittaa Ostajalle Tavaran lähettämisestä sähköpostitse tai tekstiviestillä.

4.5. Verkkosivustolla esitetyt Tavaran hinnat ovat viitteellisiä ja arvonlisäverottomia. Hintaan lisätään ostohetkellä voimassa oleva arvonlisävero. Lopullisen hinnan ilmoittaa Myyjän edustaja, joka käsittelee Ostajan tilauksen. Edustajan ilmoittama hinta on voimassa samana päivänä Viron aikaa klo 19:00 asti. 

4.6. Oikeushenkilön on merkittävä maksuun annetun ennakkolaskun numero Tavaraa maksaessaan.

4.7. Kun Ostajan ja Myyjän välinen sopimus on syntynyt, Myyjä lähettää Ostajan sähköpostiosoitteeseen sähköisen arvonlisäverolaskun myyntitietoineen. Jos Tavara toimitetaan kuriirilla, Myyjä  antaa arvonlisäverolaskun heti tilauksen tekemisen jälkeen.

4.8. Myyjä pyrkii kaikin käytettävissään olevin keinoin varmistamaan, että Tavaran hinta on oikein tilaushetkellä. Jos hinnassa havaitaan Myyjästä riippumaton virhe, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle ja peruuttaa tilauksen. Jos Ostaja haluaa ostaa saman Tavaran uudella oikealla hinnalla, hänen on tehtävä uusi tilaus.

5. Toimitus

5.1. Kun sopimus Myyjän kanssa on syntynyt, Myyjä toimittaa Tavaran tilauksessa ilmoitettuna päivänä.

5.2. Toimitus voi viivästyä. Myyjä ilmoittaa viivästyksestä Ostajalle etukäteen.

5.3. Myyjä toimittaa Tavaran Ostajalle tilaushetkellä käytettävissä olevan kuriirin välityksellä. 

5.4. Kuriiritoimitus:

5.4.1. Kun Tavara toimitetaan kuriirilla, Ostaja maksaa toimituksen;

5.4.2. Ostaja vastaa toimituskuluista. Ennen tilauksen vahvistamista Myyjä ilmoittaa hinnan toimitustavan yhteydessä;

5.4.3. Tavaran omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun kuriiri luovuttaa Tavaran, edellyttäen että Tavara on maksettu kokonaan. Myyjä omistaa Tavaran siihen asti, kun se on maksettu kokonaan. Vaaranvastuu Tavaran vahingossa tapahtuvasta tuhoutumisesta tai vaurioitumisesta siirtyy Ostajalle, kun tämä vahvistaa vastaanottaneensa Tavaran. Jos Ostaja haluaa käyttää muuta kuin Myyjän tarjoamaa kuljettajaa, vaaranvastuu siirtyy Ostajalle, kun Myyjä luovuttaa Tavaran kuljettajalle;

5.4.4. Jos Tavaran vastaanottaa muu henkilö kuin Ostaja, Ostajan on ilmoitettava vastaanottajan tiedot tilauksen toimitustiedoissa;

5.4.5. Ostaja tai lähetyksen vastaanottajaksi ilmoitettu kolmas henkilö vahvistaa lähetyksen vastaanoton;

5.4.6. Jos kuriiri ei luovuta Tavaraa Ostajalle sovittuna toimituspäivänä, Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle viimeistään seuraavana päivänä;

5.4.7. Tavaran luovutuksen yhteydessä Ostajan tai tämän nimeämän kolmannen henkilön on tarkastettava lähetyspakkauksen kunto. Jos Ostaja tai Tavaran vastaanottajaksi ilmoitettu henkilö havaitsee pakkauksen vaurioituneen, Ostajan on:

a. ilmoitettava asiasta Tavaran toimittaneelle kuriirille;

b. merkittävä lähetyksen toimitusasiakirjaan, mitkä pakkaukset ovat vaurioituneet;

c. laadittava kuriirin kanssa pakkauksen vaurioita koskeva tarkastuspöytäkirja;

d. tarkastettava pakkauksen sisältämä Tavara ja otettava vaurioista valokuvat, jotka liitetään palautuksen asiakirjoihin;

e. Jos pakkaus on ehjä, Tavaraa ei tarvitse tarkastaa kuriirin läsnä ollessa;

5.4.8. Ostajan on tarkastettava Tavaran pakkaus, laatu ja toimituksen täydellisyys 7 (seitsemän) päivän kuluessa toimituksesta. Jos Ostaja ei  tee Myyjälle reklamaatiota 7 päivän kuluessa, Tavaran oletetaan olevan asianmukaisessa kunnossa;

5.4.9. Jos Ostaja tilaa eri tavaroita, ne voidaan toimittaa eri aikoina, koska ne lähetetään eri varastoista. Tästä ei aiheudu Ostajalle lisämaksua.

6. Palautusehdot

6.1. Luonnollisena henkilönä toimivalla Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus yksipuolisesti syytä ilmoittamatta palauttamalla vastaanotettu Tavara 14 (neljäntoista) päivän kuluessa. Määräaika alkaa Tavaran vastaanottamisesta. Jos eri tavarat toimitetaan eri aikoina, määräaika alkaa viimeisen Tavaran vastaanottopäivästä. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se siirtyy seuraavaan työpäivään.

6.1.1. Luonnollisena henkilönä toimivalla Ostajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos sopimuksen kohteena on tavaran luovutus, palvelu tai muu suoritus, jonka hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihtelusta, johon Myyjä ei voi vaikuttaa ja joka voi ilmetä peruuttamisajan kuluessa. Esimerkkejä tällaisista tuotteista ovat ASIC Miner ja/tai MINING RIG, joiden hinta muuttuu nopeasti ja voi vaihdella yhden päivän aikana jopa 70 %.

6.1.2. Luonnollisena henkilönä toimivalla Ostajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee Ostajan vaatimusten mukaan valmistetun tai selvästi tietyn Ostajan tarpeisiin mukautetun tavaran luovutusta. Esimerkkejä ovat Ostajan valitseman kokoonpanon mukaan kootut tuotteet, mukaan lukien ASIC-laitteet, joiden ohjelmistoa on muutettu.

6.2. Oikeushenkilönä toimiva Ostaja voi peruuttaa sopimuksen lain sallimalla perusteella. 

6.3. Jos Ostaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä Myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@cryptotech.ee.

6.4. Ostajan on palautettava tilattu ja toimitettu Tavara Myyjälle 14 (neljäntoista) päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämisestä eli peruuttamisilmoituksen tai -hakemuksen jättämispäivästä.

6.5. Myyjällä on oikeus pidättää Ostajan maksamat suoritukset, kunnes Ostaja on palauttanut tilatun Tavaran Myyjälle tai esittänyt asiakirjan, joka osoittaa Tavaran palauttamisen.

6.6. Ostaja vastaa Tavaran arvon alenemisesta tai Tavaran käytöstä tavalla, joka ei vastaa Ostajan oikeutta tutustua sen ominaisuuksiin ja toimintaan.

6.7. Palautettavan Tavaran on oltava ehjä, ja sitä saa käyttää ainoastaan siinä määrin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistaminen edellyttää. Palautettavan Tavaran on oltava asianmukaisessa kunnossa ja myyntikelpoisen näköinen. Ostajan on säilytettävä alkuperäinen pakkaus ja alkuperäiset merkinnät. Tavara on palautettava alkuperäispakkauksessa yhdessä sen mukana toimitettujen ohjeiden ja takuuasiakirjojen kanssa.

6.8. Palauttaessaan Tavaran Ostajan on ilmoitettava laskujen numerot ja tilausnumero. Ostaja liittää mukaan laskun, jos mahdollista.

6.9. Kun Tavara palautetaan Myyjälle, Myyjä palauttaa Ostajalle kaikki Tavaran maksut, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa. Jos Ostaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjä korvaa enintään tavanomaiset toimituskulut. Maksunpalautuksen 14 (neljäntoista) päivän määräaika alkaa, kun Myyjä on saanut tiedon Ostajan päätöksestä peruuttaa sopimus ja peruuttamisoikeuden käytön lakisääteiset edellytykset ovat täyttyneet.

6.10. Ostaja vastaa palautuskuluista, paitsi jos palautuksen syynä  on se, että Tavara ei vastaa tilausta (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).

6.11. Myyjä palauttaa maksut Ostajan peruuttamisilmoituksessa tai -lomakkeessa ilmoittamalle pankkitilille.

7. Takuut

7.1. Myyjä takaa Tavaran laadun myöntämällä eri tavaroille tai tuoteryhmille määräajan voimassa olevan laatutakuun. 

7.1.1. Tavaran takuuaika on luonnollisena henkilönä toimivalle Ostajalle 24 kuukautta ja oikeushenkilönä toimivalle Ostajalle 12 kuukautta. Asennuksen ja/tai työn takuuaika on enintään 12 kuukautta. Mahdollisen myöhemmän takuuvaatimuksen yhteydessä on esitettävä takuutodistus.

7.1.2. Jos Ostaja avaa ASIC MINER- ja/tai MINING RIG -laitteen ensimmäisten 6 kuukauden aikana, takuu raukeaa.

7.2. Myyjän antama takuu ei rajoita oikeuksia, jotka Viron tasavallan säädökset antavat Ostajalle virheellisen Tavaran ostamisen yhteydessä.

7.3. Vaatimustenvastaisen Tavaran vaihdossa ja palautuksessa noudatetaan Ehtoja ja Viron tasavallan säädöksiä.

7.4.  Tavaroilla on valmistajan takuu. Takuu ja siihen sovellettavat ehdot esitetään valmistajan takuusivulla. Valmistajan takuu laajentaa Ostajan oikeuksia virheellistä Tavaraa ostettaessa.

7.5. Ostaja voi reklamoida Tavaran virheestä tai puutteellisesta toimituksesta kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@cryptotech.ee. Reklamaatiossa on ilmoitettava:

7.5.1. Tavaran laskun numero ja tilausnumero;

7.5.2. Tavaran virhe, vaurion merkit tai puuttuva osa;

7.5.3. Reklamaatioon on liitettävä asianmukaiset todisteet, esimerkiksi valokuva Tavarasta, virhekohdasta tai Tavaran pakkauksesta.

7.6. Jos Myyjältä ostetussa Tavarassa on virhe, josta Myyjä vastaa, Myyjä korjaa virheen tai vaihtaa Tavaran. Jos Tavaraa ei voi korjata eikä vaihtaa, Myyjä palauttaa Ostajalle kaikki sopimuksen perusteella maksetut suoritukset.

7.7. Myyjä käsittelee reklamaation ja vastaa siihen 15 (viidentoista) päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Myyjä voi tarvittaessa pidentää käsittelyaikaa ja ilmoittaa pidennyksestä Ostajalle kirjallisesti.

7.8. Myyjän takuuhuollon kesto riippuu laitteen valmistajasta.

7.9. Takuuhuoltoon toimitettava Tavara ei saa sisältää Ostajan henkilötietoja, SIM-kortteja tai vastaavaa aineistoa. Myyjällä ei ole velvollisuutta tallentaa, kopioida tai palauttaa tällaista aineistoa.

7.10. Takuun lisäksi Ostajalla on lakisääteinen oikeus reklamoida vaatimustenvastaisesta Tavarasta.  Luonnollisena henkilönä toimivalla Ostajalla on tähän kaksi vuotta toimituspäivästä. Ensimmäisen toimitusta seuraavan vuoden aikana virheen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä. Myyjällä on velvollisuus osoittaa toisin.

7.11. Lisätietoja Myyjän takuuhuollosta saa sähköpostitse osoitteesta info@cryptotech.ee.

8. Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet

8.1 Ostajan oikeudet ja velvollisuudet:

8.1.1. Ostajan on annettava Tavaraa ostaessaan täsmälliset ja täydelliset tiedot;

8.1.2. Ostajan on annettava täsmällinen toimitusosoite;

8.1.3. Ostajan on tutustuttava Ehtoihin;

8.1.4. Ostajan on käytettävä Verkkosivustoa siten, ettei käyttö haittaa sen toimintaa;

8.1.5. Ostajan on maksettava Myyjälle Tavara ja mahdolliset toimituskulut Ehtojen mukaisesti;

8.1.6. Ostajan on luettava Tavaran käyttöohje huolellisesti, jos sellainen on;

8.1.7. Ostajalla on oikeus tutustua Tavaraan sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi siinä määrin kuin myymälässä olisi mahdollista;

8.1.8. Sopimusrikkomuksen yhteydessä Ostaja voi käyttää seuraavia lakisääteisiä oikeussuojakeinoja:

1) vaatia velvoitteen täyttämistä;

2) kieltäytyä täyttämästä omaa velvoitettaan;

3) vaatia vahingonkorvausta;

4) peruuttaa tai irtisanoa sopimuksen;

5) alentaa hintaa;

6) vaatia viivästyskorkoa, jos maksuvelvoitteen täyttäminen viivästyy.

8.2 Myyjän oikeudet ja velvollisuudet:

8.2.1. Myyjä sitoutuu mahdollisuuksiensa mukaan huolehtimaan siitä, että Ostaja voi käyttää Verkkosivuston palveluja asianmukaisesti;

8.2.2. Myyjä ei vastaa muiden yritysten verkkosivustoilla esitetyistä tiedoista, vaikka Ostaja pääsisi kyseisille sivustoille Verkkosivustolla olevan linkin kautta;

8.2.3. Myyjän on otettava Ostajaan yhteyttä ostolomakkeessa ilmoitetulla tavalla sähköpostitse, puhelimitse tai postitse;

8.2.4. Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan yksityisyyttä ja käsittelemään Ostajan henkilötietoja ainoastaan Ehtojen sekä Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

8.3. Myyjä vastaa ainoastaan osoitetusta välittömästä taloudellisesta vahingosta. Saamatta jääneet tulot jäävät vastuun ulkopuolelle. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa Ostajan riidanalaisesta Tavarasta maksamaan summaan.

8.4. Myyjä ei vastaa Ostajan tuloista tai kuluista, jotka liittyvät Tavaran käyttöön.

9. Ylivoimainen este

9.1. Ostaja ja/tai Myyjä (jäljempänä ”osapuolet”) eivät vastaa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai suorituksen keskeyttämisestä, jos syynä on osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva ylivoimainen este. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan tässä sopimuksessa levottomuuksia, sotaa, luonnonkatastrofeja ja muita poikkeuksellisia olosuhteita, joihin osapuolet eivät voi vaikuttaa ja joita ei voitu ennakoida sopimusta tehtäessä. Kummankin osapuolen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle ylivoimaisesta esteestä ja annettava siitä tiedot. Osapuolten on kaikin käytettävissään olevin keinoin lievennettävä esteen haitallisia vaikutuksia.

9.2. Ylivoimainen este on tapahtuma, joka toteutuu ja/tai jonka seuraukset ovat väistämättömiä, ennalta arvaamattomia ja vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Esteen kohteeksi joutunut osapuoli ei olisi voinut varautua seurauksiin kohtuullisin varotoimin eikä välttää niitä kaikista ponnisteluistaan huolimatta. Tällaisia tapahtumia ovat muun muassa:

9.2.1. hallituksen tai asevoimien toimet, lainmuutokset, kauppasaarrot, levottomuudet tai sodat, sotatoimet (julistetut tai julistamattomat), uhkaukset, hyökkäystoimet, sotilaallinen tai pakottava vallankäyttö, sisällissota, työtaistelutoimet (lakot, sabotaasi, työsulut tai levottomuudet, elleivät ne koske vain esteen kohteeksi joutuneen osapuolen työntekijöitä) sekä terrorismi tai sen uhka ja/tai

9.2.2. luonnonkatastrofit ja vastaavat häiriöt, kuten maanjäristykset, taifuunit, tulvat, tulipalot ja sähkökatkot, ja/tai

9.2.3. pandemia, karanteeni tai vastaava uhka osapuolen työntekijöiden tai asiakkaiden terveydelle ja turvallisuudelle.

9.3. Kun tapahtuma on päättynyt, kumpikin osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle sen päättymisestä. Ylivoimaiseen esteeseen vetoava osapuoli toimittaa toiselle osapuolelle kohtuulliset todisteet esteestä ja sen vaikutuksesta tämän sopimuksen velvoitteiden täyttämiseen.

10. Riitojen ratkaiseminen

10.1. Ehtoihin sekä Ostajan ja Myyjän suhteeseen sovelletaan Viron tasavallan lakeja ja muita säädöksiä.

10.2. Kaikki näistä Ehdoista johtuvat Ostajan ja Myyjän väliset riidat ratkaistaan Viron tasavallan lakien ja muiden säädösten mukaisesti.

10.3. Ostajan käyttövaltuuksiin Verkkosivustolla liittyvät riidat sekä sopimuksen täyttämisestä, tulkinnasta tai päättämisestä syntyvät riidat ratkaistaan Myyjän ja Ostajan keskinäisillä neuvotteluilla.

10.4. Ostajan on lähetettävä kaikki reklamaatiot sähköpostitse osoitteeseen info@cryptotech.ee.

10.5. Jos riitaa ei saada ratkaistua neuvotteluilla, luonnollisena henkilönä toimiva Ostaja voi:

10.5.1. ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunta voi ratkaista Ostajan ja Myyjän välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Käsittely lautakunnassa on Ostajalle maksutonta;

10.5.2. käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.

10.6. Jos riitaa ei saada ratkaistua neuvotteluilla, oikeushenkilönä toimiva Ostaja voi saattaa asian tuomioistuimen käsiteltäväksi.

11. Muut määräykset

11.1. Ehdot eivät vaikuta Ostajan voimassa olevaan lainsäädäntöön, mukaan lukien kuluttajansuojasäännökset, perustuviin oikeuksiin tai rajoita niitä.

11.2. Myyjä myy laitteistoja.  Myyjän valikoimaan eivät kuulu sijoitukset tai rahoituspalvelut. 

11.3. Myyjältä saatu tieto annetaan ainoastaan tiedoksi. Kyse ei ole rahoitus-, sijoitus-, vero-, oikeudellisesta tai vakuutusneuvonnasta. Myyjä ei vastaa vahingoista, saamatta jääneistä tuloista tai muista taloudellisista menetyksistä, joita Ostajalle voi aiheutua tietoja käytettäessä. Ostaja arvioi taloudellisiin päätöksiinsä liittyvät riskit itsenäisesti ja vastaa niistä itse.