Livraison et retours

Entrepôt en Estonie : notre entrepôt principal se trouve à Tallinn, en Estonie. Cela permet des envois sans droits de douane et plus rapides au sein de l’Union européenne.

Entrepôt à Hong Kong : disponible pour certaines demandes d’expédition. Contactez-nous si vous souhaitez un envoi depuis cet entrepôt.

Les entreprises établies dans l’UE peuvent bénéficier de 0 % de TVA en fournissant un numéro de TVA valide. Le paiement doit provenir d’un compte bancaire professionnel et la livraison est effectuée uniquement à une adresse professionnelle enregistrée.

Nous travaillons avec des partenaires fiables comme DHL et UPS pour assurer des livraisons sûres et ponctuelles :

• Livraison express : 1 à 2 jours en Europe.
• Livraison économique : 2 à 6 jours selon la destination.
• États-Unis/Canada : envoi express en 3 à 6 jours.

Respecter nos conditions d’expédition facilite le traitement de la commande. Merci de fournir des documents exacts et de respecter les modalités de paiement.

Les frais d’expédition dépendent du mode de livraison et de la destination. Le montant définitif est calculé au moment du paiement.

Après l’expédition, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre envoi sur le site du transporteur.

Pour toute question ou demande d’aide, écrivez-nous à info@cryptotech.ee. Notre équipe est à votre disposition.

Le matériel informatique non ouvert peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception. Écrivez-nous à info@cryptotech.ee en indiquant votre commande pour obtenir la marche à suivre.

Nous n’acceptons pas les retours de mineurs ASIC en raison des fluctuations de leur valeur de marché.

Nous recommandons un envoi avec suivi et assurance. Joignez la facture d’achat et le motif du retour. Un courtier en transport peut proposer des options moins coûteuses.

Tout retour doit inclure le justificatif original, être effectué dans l’emballage d’origine et contenir tous les accessoires et documents. Les articles retournés dans un état incompatible avec la revente peuvent entraîner des frais de remise en stock ou être refusés.

Aucun remboursement : les mineurs ASIC ne sont pas remboursables.

DOA (défectueux à la réception) : nous prenons en charge les frais de retour des appareils défectueux à la réception si le problème est signalé immédiatement.

Délai de 3 jours : les défauts doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception.

Dommages causés par l’utilisateur : les dommages liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Signalez-nous immédiatement tout article défectueux ou erroné pour que nous proposions un échange ou une solution appropriée. Les retours approuvés sont remboursés via le moyen de paiement initial après réception et contrôle de l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur d’expédition. Conservez le numéro de suivi de votre retour.