Частые вопросы

Практические ответы об оборудовании, хостинге, отоплении и поддержке. Условия для конкретного устройства уточняйте у команды по точной модели и варианту.

Покупка майнера

Как выбрать подходящий майнер?

Проверьте модель, вариант, охлаждение, питание и предполагаемый режим работы. Перед покупкой наша команда может обсудить с вами конфигурацию.

Включён ли НДС в указанные цены?

Цены указаны без НДС. НДС рассчитывается при оформлении заказа.

Когда отправят мой майнер и какая у него гарантия?

Срок отправки и гарантия зависят от устройства, варианта и партии. Уточните условия выбранного предложения перед покупкой. Если срок гарантии пока не подтверждён, указан статус «Требует подтверждения».

Хостинг

Как узнать, есть ли места для размещения?

На странице хостинга указаны ориентировочные условия, подтверждённые владельцем на 15 октября 2026 года. Наличие мест проверяем до согласования размещения. Запрос не бронирует место и не подтверждает совместимость оборудования.

Что входит в ежемесячную плату за хостинг?

Обязательная плата 15 € в месяц за майнер покрывает мониторинг майнинга и работы устройства. Она оплачивается вместе с электроэнергией. Ремонт и профилактическое обслуживание автоматически не включены. Цены указаны без НДС. НДС рассчитывается при оформлении заказа.

Какое оборудование можно разместить?

Текущее предложение действует для майнеров с воздушным охлаждением и мощностью от 1,5 до 4 кВт включительно на устройство. Совместимость модели проверяем до размещения. Оборудование с жидкостным или иммерсионным охлаждением и GPU-установки в предложение не входят.

Когда начнётся размещение и какие нужны документы?

Запуск в течение недели после получения оборудования. Оформляются договор хостинга и акт приёма-передачи.

Как прекратить размещение оборудования?

Сообщите о прекращении размещения за 30 дней. После этого вы сможете забрать оборудование.

Сервис и гарантия

Обслуживаете ли вы майнеры, купленные у другого продавца?

Мы обслуживаем майнеры, купленные у CryptoTech и у других продавцов. Гарантия производителя, обязательства продавца и платный ремонт действуют отдельно. На оборудование, купленное в другом месте, бесплатная гарантия CryptoTech автоматически не распространяется.

Как проходит гарантийный ремонт?

Если обращение одобрено в течение действующего гарантийного срока, гарантийный ремонт бесплатный. Неисправное устройство отправляют производителю. Покупатель оплачивает доставку отдельно. Срок гарантии зависит от устройства и варианта.

Как согласуются платный ремонт и диагностика?

Негарантийный ремонт платный, объём работ согласуется заранее. Для расчёта цены может потребоваться диагностика в мастерской. За платные работы выставляется счёт без отдельного договора на обслуживание. Запросы рассматриваем в течение нескольких дней. Дату ремонта подтверждаем после оценки.

Любую ли проблему можно решить удалённо?

Доступность и стоимость удалённой поддержки зависят от сложности проблемы. Сначала опишите её, чтобы команда оценила следующий шаг. Удалённый сеанс и его результат не гарантированы.

Отопление

Подходит ли промышленный майнер для отопления комнаты?

Проверьте конкретную модель, уровень шума, воздушный поток, требования к электросети и режим работы. Обычный промышленный майнер с воздушным охлаждением может оказаться слишком громким для жилой комнаты.

Смешиваются ли жидкости в контурах майнера и системы отопления здания?

В показанной схеме майнер и отопление здания работают в отдельных контурах. Тепло передаётся через теплообменник, а сухой охладитель отводит избыток тепла наружу. Принципиальная схема не заменяет утверждённый проект монтажа.

Можно ли рассчитать экономию только по площади?

Одной площади недостаточно. Важны характеристики помещения, фактический расход тепла, тариф на электричество, оборудование и предполагаемый режим работы. Выручка от майнинга и экономия на отоплении рассчитываются ориентировочно, без гарантии результата.

Нужна помощь с оборудованием?

Укажите модель и задайте вопрос. Если знаете вариант и предполагаемый сценарий работы, добавьте их.

Продолжить в WhatsApp